百度智能客服都有哪些功能？

发布时间：2021-05-17 作者：未知

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简述：百度智能客服都有哪些功能？智能客服是基于底层语音语义识别技术，结合四大对话引擎进行业务处理，利用智能中控实时调度处理结果，通过会话Bot全渠道输出，构建集开发、配置、运营于一体的一站式智能对话管理平台

百度智能客服都有哪些功能？智能客服是基于底层语音语义识别技术，结合四大对话引擎进行业务处理，利用智能中控实时调度处理结果，通过会话Bot全渠道输出，构建集开发、配置、运营于一体的一站式智能对话管理平台。

     百度智能客服都有哪些功能？

      1、任务式会话

      领先的多轮会话技术，根据客户意图，精准回复
      支持自定义变量，流程可复用，灵活的节点可视化配置

      2、知识图谱

      结构化知识生产和管理，可对全文进行解析和检索
      知识推理，让对话更智能

      3、问答

      高精度语义模型，多渠道多类型答案响应不同场景
      问答模板、动态问答等减少扩展问和答案维护工作量

      4、闲聊

      预置生成式闲聊结合自定义闲聊话术，贴心话语常伴客户左右

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